Haberler

Bir Bakışta İzinli Pazarlama
Elektronik ticarete ilişkin bilgi verme hizmeti sunanlara yönelik yükümlülükler getiren Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Tasarısı’na göre, ticari elektronik iletiler, alıcılara önceden onayları, izinleri alınmak şartıyla gönderiliyor.  Tasarı, hizmet alanların satın alacağı ürün veya servis hakkında bilgi sahibi olmalarını, yanlış bilgi aktarımının da engellenmesini ve tüketici haklarının korunmasını amaçlıyor. Ayrıca istenmeyen elektronik postalarla ilgili düzenlemeleri de kapsıyor.Devamı…

 
 
 

3 Müşteriden 1’i Çağrı Merkezinden Memnun Değil
UNIQ tarafından , Barem’e yaptırılan ve Türkiye’de bir ilk kez gerçekleştirilen araştırma sonuçları, çağrı merkezlerinden müşteri hizmeti alan her 3 müşteriden birinin aldığı hizmetten memnun olmadığını, memnun olan her iki müşteriden birisinin ise markayı mutlaka başkalarına tavsiye edeceğini ortaya koydu.Devamı…